Курьерге арналған негізгі ережелер

Сервис ережелері тапсырыс берушіге, мейрамханаға және курьерге түсінікті жұмыс тәртібін қалыптастырады.

Тапсырысты алу

  • Тапсырыс нөмірі мен қаптамасын тексеріңіз.
  • Сусындар мен ыстық тағамды орнықты орналастырыңыз.
  • Тапсырысты алғаннан кейін мәртебені жаңартыңыз.
  • Қолданбадағы түсіндірмені жолға шықпай тұрып оқыңыз.
  • Қаптама зақымдалса немесе сұйықтық төгілсе, жағдайды жасырмай, қолдау қызметіне жазыңыз.

Жолда

Қауіпсіз бағытты таңдаңыз және қаптаманың қозғалып кетпеуін қадағалаңыз. Жеке тапсырыстарды араластырмай, қолданба көрсеткен ретті сақтаңыз.

Телефонды қозғалыс кезінде қолмен ұстамаңыз. Мәліметті тек қауіпсіз жерде тоқтағаннан кейін тексеріңіз, ал кешігу тапсырысқа әсер етсе, қолданба арқылы жағдайды хабарлаңыз.

Тапсырысты беру

Алушының түсіндірмесін орындап, тапсырысты сыпайы табыстаңыз. Есік алдына қалдыру сұралса, қолданбадағы нұсқауға сай әрекет етіңіз.

Тапсырысты нақты бергеннен кейін ғана тиісті мәртебені қойыңыз. Келесі тапсырысқа өтпес бұрын сөмкеде ештеңе қалмағанын және алдыңғы тапсырыс аяқталғанын тексеріңіз.

Тапсырысты ашпаңыз және қаптаманы өз бетіңізше өзгертпеңіз. Қаптаманың бүтіндігіне қатысты сұрақты мейрамханаға немесе қолданбадағы қолдау қызметіне хабарлаңыз.