Сервис стандарттары · 5 минут

Жеткізу кезінде қалай сөйлескен дұрыс

Курьер жеткізу барысында бірнеше адаммен байланысады. Әр жағдайда сабыр сақтап, тек тапсырысқа қатысты ақпаратты нақты айтқан дұрыс.

Мейрамханада

Сәлемдесіп, тапсырыс нөмірін көрсетіңіз және дайындалуын белгіленген орында күтіңіз. Қызметкерлерге кедергі келтірмей, сұрақты қысқа қойыңыз.

Тапсырыс алушымен

Қажет болғанда өзіңізді таныстырып, жеткізу туралы ғана жазыңыз немесе қоңырау шалыңыз. Жеке мәліметті басқа мақсатта пайдаланбаңыз.

Күрделі жағдайда

  • Дауыс көтермей, сабырлы үнмен жауап беріңіз.
  • Дауды жалғастырмай, жағдайды тіркеп алыңыз.
  • Шешім қажет болса, қолдау қызметіне жазыңыз.
Курьер болу