Жеткізу кезінде мәселе туындаса

Кейде мейрамханада кідіріс болуы, мекенжайды табу қиындауы немесе тапсырыс алушы байланысқа шықпауы мүмкін. Мұндайда қолданбадағы нұсқауды сақтап, қолдау қызметіне хабарласқан дұрыс.

Алдымен жағдайды тексеріңіз

  • Тапсырыс түсіндірмесі мен мекенжайды қайта қараңыз.
  • Қолданба ұсынған әрекеттерді ретімен орындаңыз.
  • Қауіп төнсе, жеткізуді жалғастырмай, қауіпсіз жерге барыңыз.

Хабарламада не жазу керек

Мәселені бір сөйлеммен түсіндіріп, қай кезеңде тұрғаныңызды және қандай әрекет жасағаныңызды жазыңыз. Қажет болса, тапсырыс мәліметін немесе суретті тіркеңіз.

Тек осы тапсырысқа қатысты деректерді жіберіңіз. Құпиясөзді, банк картасының толық деректерін немесе растау кодын хабарламаға қоспаңыз.

Жауап күткенде

Тапсырысқа қатысты өз бетіңізше шешім қабылдауға асықпаңыз. Қолдау нұсқауын күтіп, қолданбадағы мәртебені нақты күйінде қалдырыңыз.

Күту кезінде қауіпсіз жерді таңдаңыз және тағам мен сусынның орнықты тұрғанын тексеріңіз. Жағдай өзгерсе, бұрынғы хабарламаны қайталамай, жаңа мән-жайды қысқа қосыңыз.