Получение заказа
- Проверьте номер заказа и целостность упаковки.
- Устойчиво разместите напитки и горячие блюда.
- После получения обновите статус в приложении.
- Прочитайте комментарий в приложении до начала движения.
- Если упаковка повреждена или жидкость пролилась, не скрывайте ситуацию и напишите в поддержку.
В пути
Выбирайте безопасный маршрут и следите, чтобы упаковка не смещалась. Не смешивайте разные заказы и соблюдайте последовательность из приложения.
Не держите телефон в руках во время движения. Проверяйте сведения только после безопасной остановки, а о задержке, которая влияет на заказ, сообщайте через приложение.
Передача заказа
Следуйте комментарию получателя и вежливо передайте заказ. Если заказ нужно оставить у двери, действуйте по инструкции в приложении.
Ставьте нужный статус только после фактической передачи. Перед следующим заказом убедитесь, что в сумке ничего не осталось и предыдущая доставка завершена.
Не открывайте заказ и не меняйте упаковку самостоятельно. Вопрос о её целостности адресуйте ресторану или поддержке в приложении.
